Política de envío
Última actualización: 3 de julio de 2026
Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina a través de Andreani, incluyendo CABA, Gran Buenos Aires, el interior del país y las provincias patagónicas. Por el momento no realizamos envíos internacionales.
Costo
El envío es gratuito a todo el país, sin monto mínimo de compra.
Tiempos
- Despacho: normalmente dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago. En períodos de alta demanda (lanzamientos, promociones, fin de año) este plazo puede extenderse hasta 48 horas hábiles.
- Entrega: entre 1 y 3 días hábiles para CABA y Gran Buenos Aires; entre 3 y 6 días hábiles para el resto del país.
Estos plazos son estimados y pueden variar por factores ajenos a Livia Lab Argentina, como paros, condiciones climáticas, feriados o demoras propias del servicio de correo.
Seguimiento
Una vez despachado el pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda rastrearlo a través de Andreani. La consulta del seguimiento y la recepción del pedido dentro de los plazos informados por el correo son responsabilidad del cliente.
Entrega
El pedido se entrega en la dirección indicada al momento de la compra. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío sean correctos y completos antes de confirmar el pedido: Livia Lab Argentina no se responsabiliza por demoras o problemas de entrega originados en datos incorrectos o incompletos.
Si no hay nadie en el domicilio al momento de la entrega, Andreani dejará un aviso de visita y el paquete quedará disponible para retiro en la sucursal correspondiente por el plazo que indique el propio correo.
Paquetes retornados
Si el paquete vuelve a origen —ya sea por ausencia en el domicilio, dirección incorrecta o falta de retiro en sucursal dentro del plazo— el reenvío tendrá un costo adicional a cargo del cliente.
Daños durante el transporte
Si su pedido llega con daños visibles en el embalaje, escríbanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción a soporte@livialabargentina.com, adjuntando fotos del paquete y del producto. Evaluaremos el caso a la brevedad.
Medios de pago
El pago se procesa a través de Mercado Pago, en las modalidades disponibles en el checkout al momento de la compra.
Contacto
Ante cualquier consulta sobre el estado de su envío, escríbanos a soporte@livialabargentina.com indicando su número de pedido.